Retourneren+Ruilen

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent. Als u niet tevreden bent, kunt u het product retourneren. Zie het retourbeleid hieronder.

Retourneren

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet u het product binnen 30 kalenderdagen na aankoop retourneren. Het product moet in dezelfde staat zijn als toen u het ontving en mag op geen enkele manier beschadigd zijn.

Retourproces

Om een ​​artikel te retourneren, neemt u contact op met de klantenservice voor het retouradres. Zodra u het adres heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw kassabon bij.

In sommige gevallen is retourneren gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending niet de schuld is van teepor.eu, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw restitutie.

Restitutie

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we uw retourzending of omruiling verwerken. Houd rekening met een retourtermijn van minimaal 30 dagen vanaf de datum waarop u het artikel heeft ontvangen. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We stellen u per e-mail op de hoogte wanneer de retourzending is verwerkt.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

Bederlijke artikelen
Ondergoed
Cadeaubonnen
Gepersonaliseerde producten
Digitale producten
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

Tips
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de retourkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van de koerier die u kiest.
Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verantwoordelijk voor de gemaakte verzendkosten.

Vragen
Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met ons Support Center.

Vragen
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met ons Support Center.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd als de annuleringstijd eerder is dan de levertijd en de tijd die op de website staat aangegeven wanneer de annulering kan worden gestart.

De winkel hanteert geen beperkingen op het aantal dagen om een ​​bestelling te annuleren. Als de bestelling niet wordt verzonden, wordt annulering ondersteund.

Nadat de bestelling is geplaatst, verwerken we de bestelling binnen 2-3 dagen.

Let op:

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De hoogte van de kosten is afhankelijk van de koerier die u kiest.

Als de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de gemaakte verzendkosten te betalen.