Verzendbeleid

Verzendbeleid
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze verzonden?
Het verwerken en produceren van de bestelling duurt 1-3 werkdagen voordat deze kan worden verzonden.

Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden verzonden via Aramex. Internationale bestellingen kunnen langer duren dan gepland.

Vertragingen in de verzending kunnen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle (natuurrampen, feestdagen, weersomstandigheden, enz.). Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen onze vervoerders vertragingen oplopen. Daarom kunnen we geen exacte levertijden garanderen; de verantwoordelijkheid voor de levering ligt bij de vervoerder.

Ontvang ik een trackingnummer?
We bieden tracking voor elke bestelling. Tracking is beschikbaar zodra het product is verzonden.

Als u een trackingnummer heeft ontvangen en hulp nodig heeft bij het volgen van uw zending, klik dan hier.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling gratis annuleren! U moet uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren om de annulering van kracht te laten worden. Als het artikel al is verzonden, kunt u een e-mail sturen naar support@goodsmarket.store. Vermeld “Annulering” in de onderwerpregel van uw e-mail.

Ik heb het verkeerde adres ingevoerd!

Als u een spelfout heeft gemaakt of het adres automatisch is ingevuld, kunt u de orderbevestigingsmail beantwoorden met de juiste informatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte door een e-mail te sturen naar shopkees@gmail.com. Als het adres onjuist is, corrigeren we het binnen 24 uur voor u.

Mijn artikel is beschadigd aangekomen.
We verzenden met extra opvulmateriaal. Volgens feedback van klanten raakt echter ongeveer één op de duizend artikelen beschadigd door problemen met de postbezorging.

Als dit u overkomt, neem dan contact met ons op en vermeld:

– Uw bestelnummer.

– Foto’s van het beschadigde product.

Zodra we het product hebben ontvangen, sturen we u graag gratis een nieuw product.

Ik heb een vraag die nog niet is beantwoord. Kunt u mij helpen?
Als we uw vraag nog steeds niet hebben beantwoord, neem dan contact met ons op. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.